개인정보처리방침

주식회사 오픈넥서스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 웹사이트 문의 양식을 통해 다음의 개인정보를 수집합니다.

문의를 통해 수집한 개인정보는 문의 처리 완료 후 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무
Anthropic, PBC	홈페이지 챗봇의 자유 질문에 대한 답변 생성
Google LLC	문의 접수 알림 메일 발송 및 업무용 이메일(Google Workspace) 운영

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

회사는 위탁 업무 수행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

구분	Anthropic, PBC	Google LLC
이전 국가	미국	미국
연락처	privacy@anthropic.com	policies.google.com/privacy
이전 항목	챗봇에 입력한 질문과 최근 대화 내용 (문의 남기기의 성함 · 이메일은 이전하지 않음)	문의 폼 · 챗봇으로 접수된 문의 정보 (성함, 이메일, 회사명, 연락처, 문의 내용 등)
이전 목적	챗봇 답변 생성	문의 접수 알림 메일 발송 · 수신
이전 시기 · 방법	챗봇에 질문을 입력할 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송	문의 접수 시 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
보유 · 이용 기간	수탁자의 데이터 보존 정책에 따른 기간 (답변 생성 외의 목적으로 이용하지 않음)	문의 처리 완료 후 3년

국외 이전을 원하지 않으시면 챗봇의 자유 질문 대신 문의 페이지의 문의 양식이나 이메일(contact@opennexus.ai)을 이용해 주세요.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호 담당 창구로 이메일을 보내 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 사용자가 선택한 언어를 기억하기 위한 쿠키(onx_lang)만 사용하며, 광고 추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래 창구로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

본 방침은 시행일부터 적용되며, 내용이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.